Differenzierung vom Wettbewerb und Kundenbindung durch Verkauf von Lösungen
Im Verkauf von Industriegütern und Industriedienstleistungen sind Produktschulungen beliebte und oft einzige Qualifizierungsmassnahmen. Dies führt dazu, dass VerkäuferInnen fleißig Produkte verkaufen, obwohl die Marketingabteilungen von Lösungen sprechen.
Nicht alle Vertriebsmitarbeiter haben erkannt
„der Kunde braucht keinen Bohrer, er braucht ein Loch“.
Und:
„Mache Deinen Kunden erfolgREICH!“
– nur die für den Kunden „echte“ Lösung führt zu Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
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Blog-Posts zum Thema Verkauf von Lösungen:
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