Die Schlagzeilen der letzten Monate: Die deutsche Wirtschaft schrumpft … oder Die Rezession kommt … geben Anlass darüber nachzudenken, ob ein Umdenken in Unternehmen erforderlich wird. Mit der Erfahrung eines ehemals global verantwortlichen Mitgliedes der Geschäftsleitung eines deutschen Maschinenbauunternehmens [...]
Viele Vertriebsmitarbeiter von Industrieunternehmen begehen im Kundenkontakt immer wieder dieselben Fehler, die unter dem Strich zu weniger Umsatz führen – wir nennen Sie die zehn typischen „Umsatzkiller“. […]
Aus unserer Beratungs- und Trainings-Praxis: Konkrete Überlegungen und Wirtschaftlichkeits-Betrachtungen unserer Kunden… „Wir machen 36,8 Mio. Euro Umsatz. In unserem Vertriebs-Innendienst – Thema Angebotsverfolgung – und in unserer Kundendienst-Mannschaft – Thema Zusatzverkäufe – schlummern noch mindestens 3 % Potenzial für Umsatzsteigerung. [...]
Aus unserer Beratungs- und Trainings-Praxis: Konkrete Überlegungen und Wirtschaftlichkeits-Betrachtungen unserer Kunden… „Wir machen zurzeit 20 % unseres Umsatzes von 105 Mio. Euro mit Serviceleistungen. Wir setzen auf Umsatzsteigerung und zusätzliche Deckungsbeiträge aus einem noch konsequenteren Vermarkten unserer Serviceleistungen. Dadurch sind [...]
Schlagzeilen wie „Die Zukunft der Industrie liegt im Servicemarketing!“, „Wachstumsmotor Service“ oder „Mit Service den Unternehmenserfolg sichern“ sind Ausdruck für die strategische Bedeutung industrieller Serviceleistungen. Davon zeugen zahlreiche Publikationen und Verlautbarungen von Unternehmen. Hervorgehoben werden vor allem die Potenziale des [...]
Beim Vermarkten von industriellen Serviceleistungen existieren noch Verbesserungspotenziale. Das zeigt eine neue Studie der Hochschule Mannheim und der Unternehmensberatung PETER SCHREIBER & PARTNER. In Politik und Wirtschaft hat sich in den letzten Jahren ein zunehmendes Bewusstsein für die strategische Bedeutung [...]
