Bei komplexen Dienstleistungen – etwa IT-Lösungen sowie Wartungs- und Leasingverträgen – kann der Verkauf viele Monate dauern. Entsprechend strategisch und taktisch klug müssen solche Deals gemanagt werden. Peter Schreiber empfiehlt diese sieben Vertriebs-Tipps. […]
Die Einschätzungen zur wirtschaftlichen Entwicklung scheinen diffus, Vertriebsplanung schwierig. Die in den letzten Jahren gemachten Erfahrungen sind stark schwankend. Eines scheint sicher: Nichts ist sicher! […]
Wie wirkungsvoll ein CRM-System den B2B-Vertrieb unterstützt, hängt weitgehend davon ab, auf welche Akzeptanz es bei den Mitarbeitern stößt – beispielsweise, weil sie es als arbeitserleichternd empfinden. Das gilt es bei der Einführung eines solchen Systems und bei der Schulung [...]
Viele Vertriebsmitarbeiter von Industrieunternehmen begehen im Kundenkontakt immer wieder dieselben Fehler, die unter dem Strich zu weniger Umsatz führen – wir nennen Sie die zehn typischen „Umsatzkiller“. […]
Über 30 Unternehmerinnen und Unternehmer folgten Mitte November der Einladung des Regionalkreises Süd-Württemberg von „Die Familienunternehmer-ASU“ zur Veranstaltung „Bessere Preise – Mehr Gewinn“ in die repräsentativen Tagungsräume der Firma Morgenstern in Reutlingen. Die Einladung versprach pragmatische kleine Stellhebel mit großer [...]
Schlagzeilen wie „Die Zukunft der Industrie liegt im Servicemarketing!“, „Wachstumsmotor Service“ oder „Mit Service den Unternehmenserfolg sichern“ sind Ausdruck für die strategische Bedeutung industrieller Serviceleistungen. Davon zeugen zahlreiche Publikationen und Verlautbarungen von Unternehmen. Hervorgehoben werden vor allem die Potenziale des [...]
